Conception d’e-learnings de sensibilisation à l’IA pour ALTEN

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La problématique d’ALTEN

Dans un contexte où l’utilisation de l’intelligence artificielle devient usuelle et même encouragée dans un grand nombre de métiers, le groupe ALTEN a lancé un programme interne de sensibilisation à l’IA. À travers des e-learnings et des webinaires proposés par l’entreprise, les collaborateurs s’informent sur les bonnes pratiques d’utilisation de l’IA.

Dans le cadre de ce programme, ALTEN souhaitait concevoir deux nouveaux e-learnings en anglais, le premier sur la politique d’utilisation de l’IA au sein du Groupe, et le second sur la prise en main de l’outil Copilot Chat de Microsoft. Avec des délais assez restreints, ALTEN a décidé de faire appel à Avenir Conseil et à Edufactory, son agence Digital Learning, pour réaliser ces modules de formation.

Notre solution adaptée aux enjeux du projet 

Pour ce projet, nous avons fait le choix d’une pédagogie qui repose sur une approche pragmatique et orientée usage, et qui permet de sensibiliser les collaborateurs d’ALTEN aux outils d’IA en leur apportant des bases concrètes et immédiatement mobilisables.  

Conçus comme de véritables boîtes à outils, les deux modules que nous avons créés privilégient des apports ciblés, des exemples opérationnels et de bonnes pratiques applicables au quotidien. Ce sont des formats courts (micro-learning) de 10 à 15 minutes qui répondent aux contraintes de temps des apprenants et favorisent l’engagement, l’ancrage des connaissances et une prise en main progressive de l’IA, sans surcharge cognitive. 

En tant qu’agence, nous avons à cœur d’expérimenter en continu, pour toujours rester à la pointe des nouveautés en matière de formation. Grâce à cette approche, nous sommes rapidement montés en compétence dans le domaine de l’IA, en testant ses usages pour la conception pédagogique et la production. Aujourd’hui, l’IA est complètement intégrée à nos méthodes de travail, ce qui nous a permis d’accompagner ALTEN au mieux sur ce projet. 

Les étapes du projet

Afin de répondre au besoin d’ALTEN et de concevoir les deux e-learnings dans le temps imparti, nous avons adopté une méthodologie de sprint, avec un Learning Designer dédié pour chacun des e-learnings. Nous avons également mis en place un processus de collaboration avec nos interlocuteurs chez ALTEN nous permettant d’avancer avec efficacité et d’obtenir des retours constructifs rapidement, tout en limitant les allers-retours superflus. 

Nous nous sommes tout d’abord intéressés à l’univers graphique qu’ALTEN souhaitait retrouver dans les e-learnings : un style de dessin simple et moderne, avec un décor de bureau épuré qui laisse de l’espace aux éléments d’interface (bouton Play, bouton Suivant, etc.) et qui correspond au cadre dans lequel les collaborateurs utilisent le plus souvent les outils d’IA comme Copilot Chat. En nous appuyant sur ce brief, nous avons proposé plusieurs personnages et décors, avec des styles de dessin différents, ainsi que divers concepts d’interfaces, afin de concevoir une UI/UX adaptée aux besoins de notre client. 

À partir du contenu brut et du script fournis par ALTEN, nous avons ensuite pu directement concevoir un storyboard mettant en évidence les détails de chaque écran des e-learnings, avec les informations à assimiler, la voix de la narratrice, les quiz intermédiaires et finaux, les captations (pour montrer comment accéder à Copilot Chat par exemple) ou encore les animations prévues. 

Une fois le storyboard validé, nous avons intégré les modules dans Articulate 360, un outil spécialisé qui nous a permis de programmer plusieurs types d’interactions : clics pour révéler des informations clés, sélection de bonnes réponses, glisser-déposer, etc. que nous avons utilisées notamment pour solliciter les apprenants tout au long de la formation à travers des quiz. De plus, nous avons créé une voix off synthétique avec l’outil ElevenLabs, afin d’améliorer encore l’immersion des apprenants. 

Outils utilisés :

• Articulate 360
• ElevenLabs

Livrables :

• Storyboard en versions Alpha et Bêta
• Lien de revue en versions Alpha et Bêta sur Articulate 360

Les bénéfices du projet pour ALTEN 

Grâce à notre accompagnement, ALTEN a pu mettre à disposition de ses collaborateurs deux nouveaux e-learnings sur l’utilisation de l’IA, dans les délais souhaités. 

Afin de produire rapidement les modules de formation, nous avons mis en place une structure de projet robuste avec deux Learning Designers entièrement dédiés, un processus de collaboration efficace et une méthodologie de sprint. En nous appuyant sur cette organisation et sur le script préparé en amont par ALTEN, nous avons été en mesure de réaliser la formation sur l’utilisation de Copilot Chat en seulement trois semaines (contre trois mois habituellement), après avoir défini dans un premier temps l’univers graphique. 

Notre expertise poussée en Digital Learning nous a permis de livrer des formations digitales de qualité, engageantes pour les collaborateurs et conçues pour répondre aux demandes de notre client, avec un univers graphique harmonieux, une réflexion UI/UX et des éléments interactifs pour capter l’attention des apprenants. 

Ces deux modules sont aussi le reflet de notre quotidien d’agence. Pour nous, l’IA n’est pas un concept théorique, c’est un terrain d’expérimentation permanent, intégré à nos méthodes de travail, de conception pédagogique et de production. En nous appuyant sur des pratiques éprouvées et des retours d’expérience concrets, nous accompagnons les entreprises comme ALTEN dans la création de dispositifs pédagogiques pertinents, accessibles et évolutifs, pour aider les collaborateurs à s’approprier l’IA de manière utile et durable.